Termeni și Condiții Generale –  Buget-B&B

Vă mulțumim că ați ales Vila noastră! Pentru a asigura o ședere plăcută și lipsită de incidente pentru toți oaspeții noștri, am stabilit următoarele reguli și condiții. Prin efectuarea unei rezervări sau prin cazarea în unitatea noastră, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu termenii de mai jos.

1. Rezervări și Politica de Plată

  • Confirmarea Rezervării: Rezervările devin ferme doar după achitarea unui avans  din valoarea totală a sejurului sau prin garantarea cu un card de credit valid. Avansul este nereturnabil în anumite condiții specificate la politica de anulare.
  • Modalități de Plată: Acceptăm plata numerar, cu cardul (Visa, Mastercard) și prin transfer bancar. De asemenea, acceptăm plata cu vouchere de vacanță (pe suport de hârtie sau card), conform legislației în vigoare. Sumele achitate cu cardul de vacanță nu pot fi rambursate.
  • Tarife: Tarifele afișate includ TVA și taxa hotelieră. Prețurile pentru serviciile suplimentare (de exemplu, minibar, spălătorie) sunt disponibile la recepție sau afișate în cameră.

2. Sosirea (Check-in) și Plecarea (Check-out)

  • Check-in: Primirea camerei se poate face începând cu ora 15:00. Pentru înregistrare, este necesară prezentarea unui act de identitate valid (CI sau pașaport) pentru fiecare oaspete adult.
  • Check-out: Eliberarea camerei se va face cel târziu la ora 11:00 în ziua plecării. Depășirea acestei ore fără o înțelegere prealabilă poate atrage costuri suplimentare.
  • Early Check-in / Late Check-out: Aceste servicii sunt disponibile la cerere, în funcție de gradul de ocupare al vilei și pot fi supuse unor taxe suplimentare.

3. Politica de Anulare

  • Anulare Gratuită: Anularea unei rezervări se poate face gratuit cu minim (…) zile înainte de data sosirii.
  • Penalizări: În cazul anulării cu mai puțin de (…) zile înainte de data sosirii sau în caz de neprezentare (no-show), avansul achitat va fi reținut cu titlu de penalitate.
  • Modificarea Sejurului: Orice modificare a perioadei sejurului (scurtare) după check-in atrage după sine plata integrală a perioadei rezervate inițial.
  • Notificarea Anulării: Toate anulările trebuie comunicate în scris, la adresa de e-mail a vilei.

4. Reguli de Ordine Interioară

  • Fumatul: Fumatul este strict interzis în interiorul vilei (camere, holuri, zone comune). Fumatul este permis doar în spațiile special amenajate în exterior. Nerespectarea acestei reguli poate atrage o taxă de igienizare.
  • Liniștea Publică: Vă rugăm să păstrați liniștea între orele 22:00 și 08:00. Evenimentele private sau petrecerile în camere nu sunt permise.
  • Consumul de Alimente și Băuturi: Este interzis accesul cu alimente și băuturi din exterior în zonele comune ale vilei. Produsele din minibar se achită la plecare, conform listei de prețuri.
  • Siguranța Bunurilor: Vila nu își asumă responsabilitatea pentru obiectele de valoare lăsate nesupravegheate în camere sau în spațiile comune. Vă recomandăm să folosiți seiful din cameră (dacă este disponibil).
  • Animale de Companie: Politica privind accesul cu animale de companie trebuie stabilită de administrația vilei (dacă este permis, sub ce condiții și cu ce taxe).
  • Deteriorarea Bunurilor: Orice daună sau distrugere a mobilierului, echipamentelor sau a altor bunuri din dotarea vilei, produsă din vina oaspetelui, va fi evaluată și achitată integral de către acesta înainte de plecare.

5. Servicii Suplimentare

  • Parcare: Parcarea este gratuită pentru oaspeții noștri, în limita locurilor disponibile.
  • Curățenie: Curățenia în camere se efectuează zilnic, iar schimbarea lenjeriei și a prosoapelor se face la 2 zile sau la cerere.
  • Mic Dejun: Micul dejun  (dacă este disponibil) se servește în intervalul orar (…) în salonul special amenajat.

6. Protecția Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

  • Administrația vilei se angajează să protejeze confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Datele furnizate la momentul rezervării și la check-in (nume, telefon, e-mail) sunt utilizate exclusiv în scopul prestării serviciilor hoteliere și pentru comunicări legate de rezervarea dumneavoastră, în conformitate cu Legea 677/2001 și regulamentul GDPR.

7. Clauze Finale

  • Acești termeni și condiții sunt guvernați de legislația din România. Orice dispută va fi soluționată pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de către instanțele competente.
  • Ne rezervăm dreptul de a modifica oricând acești termeni și condiții. Vă rugăm să consultați periodic această secțiune.
  • În cazul nerespectării regulamentului, ne rezervăm dreptul de a întrerupe sejurul oaspetelui fără rambursarea sumelor achitate.